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?今年入夏以來，氣溫持續(xù)走高。給本就繁忙的營業(yè)六分所抄表、收費工作增加了不少困難。特別是用戶內部漏水一處接著一處，有時讓人應接不暇。分所始終以比六月驕陽還熱的服務熱情，耐心細致、換位思考，把解決用戶的用水困難放在第一位來做好服務工作，得到了前來尋求幫助的用戶的一致好評。

? ??6月10日，抄表員孫濤在海校家屬大院抄表時發(fā)現(xiàn)以住長期無人居住的吳傳軍戶水表轉個不停，水量達87噸，立刻聯(lián)系告知用戶。抄表員抄完這個小區(qū)的表，他也沒走，一直等到用戶趕來，上樓幫助檢查，原來此戶座便器壞了。如果孫濤不及時通知等到用戶交費時發(fā)現(xiàn)水量不對，那不知又要漏失多少噸水。該戶對孫濤的細致工作非常滿意當即就把水費結清了。

7月2日，抄表員趙亮在張公山303棟3單元抄表，發(fā)現(xiàn)該單元水表飛轉，水量高達800噸。立即通知用戶并應用戶要求關閉閥門定時供水，減少損失。通過分所長方杰細心解釋，最終用戶全部進行戶表改造。方杰又及時聯(lián)系戶表安裝隊同志第二天就上門進行戶表安裝，樓上幾位老人非常滿意，第三天就把800噸水費交清。

7月6日，東海六村1#樓2單元3樓西戶內部漏水77噸。抄表員翟寶強及時上門幫助用戶查找原因。用戶順利結清水費。張公山119棟，內部管道漏水，抄表員及時聯(lián)系聽漏隊幫助聽漏，在用戶要求戶表改造時，六分所及時聯(lián)系戶表安裝隊及時安裝，為順利結清水費創(chuàng)造了條件。

通過全所同志的努力，6-7月份，分所內二十余處內漏漏水，都得到了圓滿解決。既保障了用戶在高峰供水期內的安全用水，又保證了良好的服務質量。