進(jìn)入三季度迎峰度夏的高峰供水期，營業(yè)所把降低供水產(chǎn)銷差率作為一項重要的日常工作來抓，努力讓每位員工都參與到降低供水產(chǎn)銷差率工作中，充分發(fā)揮各分所干部、黨員、生產(chǎn)骨干的模范帶頭作用，認(rèn)真確保降低產(chǎn)銷差率工作的開展。

一是實行月度考核會制度。每月下旬組織對營業(yè)各分所的月度工作指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，并對下個月工作進(jìn)行布置。

二是要求分所長對轄區(qū)內(nèi)每只用戶總表的表位和用戶情況必須了解和熟悉；對于線路工作上的難點(diǎn)、敏感問題和突發(fā)事件，分所長必須親自到現(xiàn)場處理解決；要求分所堅持每日晨會和現(xiàn)場核查制度，通過制度，分所長及時了解員工每天的工作情況和相關(guān)信息，努力培養(yǎng)員工養(yǎng)成遇事勤匯報的良好習(xí)慣，及時掌握各抄表線路上存在的問題，幫助員工解決問題，把工作中存在的各種隱患消除在萌芽狀態(tài)。

三是要求各分所讓工作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的同志對工作能力較弱的同志開展“一幫一”活動，及時傳授工作經(jīng)驗;要求抄表員經(jīng)常與用戶聯(lián)系溝通，幫助用戶解決總表與分表的水量差額矛盾，及時處理群眾反映和投訴的問題;同時抄收人員必須履行首問制，做到不推諉、扯皮，按時抄準(zhǔn)每一只用戶水表，確保用戶正常交費(fèi)。

四是組織各分所對新產(chǎn)生的連續(xù)二期售水量為零的水表進(jìn)行建檔及現(xiàn)場核查，對核出的疑似停走及抄表中發(fā)現(xiàn)的大封鉛損壞水表及時進(jìn)行成因分析和處理，及時下單更換，確保水費(fèi)、水量的不流失。

五是組織分所對2016年8月份以前的備案水量戶進(jìn)行催要、追繳；安排專人復(fù)核拆、換表指數(shù)，及時督促分所收回表上余量；努力督促分所追繳收回拆遷區(qū)舊欠水費(fèi)。

六是組織各分所加強(qiáng)對南山公園、大塘公園、金奧華府、沁雅凱旋城及高檔小區(qū)景觀用水的監(jiān)管；通過說理、解釋、加裝止回閥的方式，努力解決新建居民小區(qū)的用戶水表自轉(zhuǎn)及自轉(zhuǎn)產(chǎn)生的水費(fèi)扯皮問題。

七是組織相關(guān)分所完成對治淮計量區(qū)域、龍子湖分區(qū)和龍湖新村檢漏試點(diǎn)小區(qū)水表水量的建檔統(tǒng)計工作，努力為公司提供真實有效的分區(qū)計量依據(jù)。

八是借助市政風(fēng)行風(fēng)熱線、公司熱線系統(tǒng)、總所用戶接待崗、換表指數(shù)復(fù)核崗、水表三級復(fù)查等所反饋的用戶信息，強(qiáng)化對抄表收費(fèi)人員工作質(zhì)量的考核力度；努力督促抄收人員抄表及時準(zhǔn)確及服務(wù)的到位率，堅決杜絕估抄、漏抄現(xiàn)象發(fā)生。