12月1日，星期六，時(shí)代廣場C區(qū)301號李女士向政風(fēng)行風(fēng)熱線打來電話，反映樓道墻面有水不停滲下，水順著墻壁流入廚房。晚上擦干廚房后，次日早晨又滲滿了水。用戶已經(jīng)請了好多水工，有的說是下水，有的說是雨水，始終沒有弄清確切的原因。希望中環(huán)水務(wù)能夠給予幫助，查出原因。

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???? 管線所知道情況后，立刻和該用戶取得聯(lián)系，派人上門查找原因。經(jīng)仔細(xì)檢查，未發(fā)現(xiàn)該用戶及樓上用戶家中上下水管道有漏水。會(huì)不會(huì)是樓頂太陽能漏水，滲入墻壁？維修人員又爬到樓頂對太陽能逐個(gè)檢查，仍然沒有發(fā)現(xiàn)漏水。凜冽的寒風(fēng)中，維修人員跑上跑下，個(gè)個(gè)累的汗流浹背，氣喘吁吁。大家沒有泄氣，難道是埋在墻內(nèi)的入戶管道漏水？如果漏水，用戶的水量會(huì)異常。大家又一次來到用戶家中，詢問用水量情況，由于六樓房屋出租，新房客剛搬入不久，以往用多少水不是很清楚。從用戶口中沒有了解到有價(jià)值的線索，他們又迅速聯(lián)系營業(yè)所抄表員，打開水表箱，從水表上尋找蛛絲馬跡，仔細(xì)觀察該單元的水表，發(fā)現(xiàn)六樓的水表在家中不用水的情況下，微微轉(zhuǎn)動(dòng)，很有可能六樓的入戶水管滲漏。為了驗(yàn)證判斷的準(zhǔn)確性，維修人員在晚上六樓用戶不用水時(shí)關(guān)閉該戶閥門，次日，又來到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)樓道墻壁已經(jīng)干了，301號李女士家中也沒有水了。六樓水管確定漏水，該戶表示隨后就對管道進(jìn)行改造。漏水原因終于查清了，李女士對管線所熱情周到的服務(wù)贊不絕口。